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Au chômage? Comment naviguer dans les allocations de chômage dans la crise des coronavirus

Par Allison Dikanovic, Lauren Costantino, Danny Laplaza
La ville

Bouleversement économique de l'épidémie de coronavirus causée 20 millions Les Américains vont perdre leur emploi en avril, entraînant un taux de chômage national de 14.7%.

Avant la pandémie, le Département du travail de l'État de New York recevait généralement environ 50 000 appels par semaine. Aujourd'hui, l'agence répond parfois à 8 millions d'appels en une semaine, selon la porte-parole Deanna Cohen.

«Ce volume est quelque chose que nous n'avons jamais connu auparavant, et c'est frustrant. C'est horrible », a déclaré Melissa DeRosa, secrétaire du gouverneur Andrew Cuomo.

Auparavant, les demandeurs devaient appeler le ministère pour remplir une demande - conduisant au chaos. Mais le 10 avril, l'État a changé son système afin que les représentants appellent directement les gens en cas de complications.

Pourtant, THE CITY a entendu de nombreux New-Yorkais qui continuent de faire face à des problèmes de chômage, dont certains attendent toujours des prestations, d'autres attendent un remboursement et quelques-uns qui commencent à retourner au travail pour des heures limitées.

Avec un œil sur les changements, nous avons mis à jour notre FAQ publiée pour la première fois en avril pour vous aider à naviguer dans le chômage pendant la crise des coronavirus:

Comment les allocations de chômage ont-elles augmenté depuis la crise des coronavirus?

Si vous avez perdu votre emploi ou avez été mis en congé pour des raisons liées à la pandémie, vous avez désormais droit à des indemnités de chômage hebdomadaires. Loi fédérale vous permet désormais de recevoir des prestations si:

  • Votre lieu de travail est temporairement fermé en raison de l'épidémie.
  • Vous êtes quanatining avec l'attente de retourner au travail.
  • Vous avez quitté votre emploi en raison du risque d'exposition ou d'infection.
  • Vous avez dû arrêter de travailler pour prendre soin d'un membre de votre famille atteint d'un coronavirus.

Si vous êtes toujours employé, mais que vous avez perdu votre salaire en raison du coronavirus, vous n'avez pas besoin - et ne devez pas - quitter votre emploi pour recevoir des prestations liées au coronavirus.

Si j'ai perdu mon emploi, qu'est-ce que j'obtiens du plan de relance fédéral?

Que vous soyez récemment au chômage ou que vous soyez depuis un certain temps, le Loi CARES vous fournira $600 supplémentaire par semaine, en plus des paiements hebdomadaires réguliers, jusqu'au 31 juillet. Vous serez en mesure de recevoir des paiements pendant 13 semaines de plus que ce qui est habituellement couvert (39, au lieu du 26 semaines habituelles pour New York).

Le 8 avril, Cuomo a annoncé que New York commencerait à distribuer ces fonds immédiatement.

«Le gouvernement fédéral dit qu'il va nous rembourser, mais les gens ont besoin de l'argent maintenant dans leur poche», a-t-il déclaré.

Vous pouvez commencer à recevoir ces paiements $600 après être passé par le système pour déposer votre demande de prestations de chômage.

Dans le cadre de CARES, le gouvernement fédéral accordera également un paiement unique de $1,200 aux personnes qui ont gagné moins de $75,000 en 2019, plus $500 pour chaque enfant de moins de 17 ans. Les gens avec un revenu plus élevé recevront moins, et ceux qui ont fait $99 000 ou plus ne recevront rien. Visiter le Site Web de l'IRS pour plus d'informations.

Et si je suis un travailleur de concert ou un pigiste?

Les travailleurs qui sont généralement exclus de la collecte de l'assurance-chômage - y compris les travailleurs indépendants et les entrepreneurs indépendants - sont désormais éligibles à recevoir une aide en cas de pandémie de chômage (PUA) en vertu de la loi CARES

Voici un Liste complète qui est éligible pour PUA. Si vous êtes en mesure de continuer à travailler à domicile ou si vous recevez des congés de maladie ou d'autres congés payés, vous n'êtes probablement pas éligible au PUA.

Et si je travaille à temps partiel?

Si vous avez perdu du travail et travaillez moins de quatre jours par semaine, vous $504 ou moins, vous avez droit aux allocations de chômage à New York.

Mais les allocations de chômage partiel sont calculées en fonction du nombre de jours de travail et non du nombre d'heures. Ainsi, même si vous ne travaillez que deux heures par jour pendant quatre jours par semaine, le système de chômage de l'État considère que vous travaillez quatre jours, et vous n'auriez pas droit aux allocations de chômage.

Nicole Salk, avocate principale au service juridique à but non lucratif NYC, recommande de consolider vos heures.

"Si vous avez réduit le travail, essayez de tout mettre sur une seule journée, car alors vous maximisez vos avantages", a-t-elle déclaré.

Pour chaque journée de travail, vous perdez l'accès à 25% de vos allocations chômage maximales. Donc, si vous travaillez trois jours par semaine, vous recevez 25% de vos prestations. Si vous travaillez deux jours par semaine, vous recevez 50% de vos prestations et si vous travaillez un jour par semaine, vous recevez 75% de vos prestations.

Alors, comment puis-je demander le chômage?

Vous pouvez commencer votre demande de réclamation en vous rendant sur le site Web du Département du travail de l'État et en suivant le instructions étape par étape ici.

Plus important encore, maintenant, s'il y a des problèmes lorsque vous déposez en ligne, un représentant du département est censé vous appeler dans les 72 heures, selon DeRosa.

"Ils vont tendre la main directement aux gens afin que les gens n'aient pas à passer par ce processus exaspérant d'appeler et d'obtenir des signaux occupés", a-t-elle déclaré le 9 avril.

En raison du nombre écrasant de personnes déposant, l'État vous recommande de déposer un certain jour, en fonction de la première lettre de votre nom de famille. Le lundi est pour ceux dont le nom de famille commence par A - F; Mardi, G - N; Mercredi, O - Z; et jeudi, vendredi, samedi est pour tous les noms de famille.

Mayor Bill de Blasio speaks about the Coronavirus at about a Midtown press conference with Governor Andrew Cuomo.

Si possible, essayez d'abord de déposer votre demande en ligne, étant donné les centres d'appels obstrués. Les responsables du Département du travail disent également avoir réduit de moitié le nombre de raisons pour lesquelles une personne aurait besoin de parler à un représentant, avec l'intention de traiter davantage de demandes en ligne.

Assurez-vous de noter l'adresse e-mail et le mot de passe associés au compte que vous créez, et conservez-les dans un endroit sûr - une astuce simple que beaucoup oublient, note Salk.

Si vous êtes travailleur indépendant mais que vous avez perdu un revenu, vous devez suivre ces instructions.

Vous pouvez utiliser cette calculatrice pour estimer vos prestations hebdomadaires. La prestation maximale actuelle est de $504 par semaine.

L’organisation à but non lucratif Make the Road New York a également un guide étape par étape pour passer à travers le processus - avec des captures d'écran.

Que se passe-t-il si je ne suis éligible qu'à l'aide en cas de pandémie de chômage?

Le 20 avril, le département d'État du Travail a rationalisé sa demande afin que les New-Yorkais qui ne sont éligibles que pour la PUA puissent postuler sans avoir au préalable été privé de l'assurance-chômage traditionnelle. le application mise à jour vous posera une série de questions qui détermineront à quels avantages vous êtes admissible.

Mais de nombreux lecteurs ont déclaré avoir postulé à l'ancienne application il y a plus d'un mois et attendaient toujours leurs avantages.

Anamaria Segura, avocate superviseure pour le projet de droit du travail au NY Legal Assistance Group, dit que ses conseils à ce sujet varient en fonction de votre situation.

Si vous avez soumis une réclamation et que vous êtes invité à certifier vos prestations chaque semaine, Segura vous demande de continuer à recertifier et d'attendre. Vous ne devez pas réappliquer.

Si votre réclamation a été refusée et que vous avez reçu un message ou un e-mail disant quelque chose comme «vous pouvez être éligible pour PUA», alors vous devez postuler à cette demande séparée.

De quels matériaux ai-je besoin?

Avant de vous asseoir pour remplir votre demande de règlement en ligne, recueillez autant d'informations que possible sur votre emploi. Sachez quand votre dernier jour de travail a eu lieu, ayez autant d'informations que possible sur votre employeur - y compris son numéro d'identification d'employeur, si vous le savez - et ayez un talon de chèque à proximité. Si vous souhaitez effectuer un dépôt direct, vous aurez besoin de votre numéro de routage bancaire et de votre numéro de compte.

Assurez-vous d'avoir autant de documents que possible:

  • Votre numéro de sécurité sociale
  • Votre permis de conduire ou numéro de carte d'identité de véhicule à moteur (si vous en avez un)
  • Votre adresse postale complète et votre code postal
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre numéro de carte d'enregistrement étranger (si vous n'êtes pas citoyen américain et que vous avez une carte)
  • Noms et adresses de tous vos employeurs au cours des 18 derniers mois, y compris ceux d'autres États
  • Numéro d'enregistrement de l'employeur ou numéro d'identification fédéral de l'employeur (FEIN) de votre dernier employeur (FEIN figure sur vos formulaires fiscaux W-2)
  • Vos copies des formulaires SF8 et SF50, si vous étiez un employé fédéral
  • Votre formulaire de séparation le plus récent (DD 214), pour le service militaire

Et si vous ne parvenez pas à imprimer des pages Web, ayez également un stylo et du papier à portée de main.

Que faire si mon permis de conduire a expiré ou si je n'en ai pas?

Ne t'inquiète pas.

"Vous n'avez pas besoin d'avoir un permis de conduire et vous n'avez pas besoin d'avoir une pièce d'identité", a déclaré Salk. "Vous devriez pouvoir postuler sans."

Quelque chose que je dois garder à l'esprit lors de l'application?

Certains termes ou questions du formulaire de réclamation peuvent prêter à confusion. L'un de ces termes est «manque de travail».

Tout type de mise à pied, congé ou même une diminution du nombre de possibilités pour quelqu'un comme un chauffeur Uber, tout cela compte comme un manque de travail.

Si c'est vrai pour vous, «le manque de travail» est l'option la meilleure et la plus claire pour vous aider à obtenir vos avantages de manière rationalisée, a noté Salk.

Les autres termes qui, selon Salk, confondent les gens sont «disponibilité et capacité», en particulier à une époque comme celle-ci, lorsqu'une personne coincée à la maison peut ne pas se sentir en mesure de travailler.

«Il faut être disponible pour travailler et capable de travailler pour obtenir des [allocations] de chômage», a-t-elle déclaré. "Vous pouvez avoir des enfants à la maison, mais vous pouvez toujours travailler techniquement à la maison, donc si c'est exact pour vous, vous devez choisir que vous êtes" disponible et capable "de travailler."

Si vous êtes techniquement capable de faire une sorte de travail à domicile, vous devez sélectionner que vous êtes disponible et capable de travailler. Sinon, vous ne pourrez pas compléter votre réclamation en ligne et recevoir des avantages.

Certaines personnes interprètent mal la question du «télétravail», a déclaré Segura. Sur la demande, il demande: "Êtes-vous en mesure de télétravailler avec salaire pour les mêmes heures de votre travail habituel?" Si vous dites «oui» à cette question, cela implique que vous devriez être payé pour travailler à domicile, donc vous serez refusé.

Je dois remplir ma demande par téléphone. Que dois-je savoir?

En cas de problème ou de complication avec votre demande en ligne, vous devrez peut-être parler à un représentant par téléphone. C'est là que de nombreuses personnes se sont heurtées à des défis.

Le Département du travail de l'État Centre de réclamation téléphonique le numéro est le 888-209-8124. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 30 et le samedi et dimanche de 7 h 30 à 20 h 00.

Si vous êtes malentendant et que vous êtes assisté par une autre personne, appelez le 888-783-1370. Si vous utilisez TTY / TDD, appelez d'abord un opérateur de relais au 800-662-1220 et demandez à l'opérateur d'appeler le Centre de réclamation téléphonique au 888-783-1370.

Le site Web du ministère note que le personnel de TCC "ne peut pas vous aider avec des problèmes liés à votre compte NY.gov, tels que des difficultés de connexion, la modification de vos informations personnelles ou la réinitialisation de votre mot de passe". Pour obtenir de l'aide sur votre compte NY.gov, appelez le 800-833-3000.

Junior's Restaurant and Bakery in Downtown Brooklyn was closed during the coronavirus outbreak, April 1, 2020.

Salk a déclaré que si votre employeur ne déclare pas les salaires des employés à l'État «dans les livres» ou de manière traditionnelle, vous devrez parler à un représentant afin de déposer.

Les personnes qui ne parlent pas anglais ou espagnol doivent également déposer leur demande par téléphone, car la demande en ligne est uniquement en anglais ou en espagnol.

Que se passe-t-il si ma réclamation est partiellement déposée, mais je ne peux pas passer par les lignes téléphoniques pour la terminer?

Quiconque a déjà déposé une demande partielle n'a pas besoin de refiler et n'a plus besoin de continuer à appeler pour terminer sa demande. Si tel est votre cas, un représentant devrait vous appeler dans les 72 heures, selon De Rosa.

Et si je rate mon rappel?

Selon les responsables du département, un représentant vous rappellera.

Comment savoir si l'appel est réel ou frauduleux?

Gardez à l'esprit que la plupart du personnel travaille à domicile, de sorte que leurs appels peuvent apparaître comme un «APPELANT PRIVÉ» même s'il s'agit d'un représentant du ministère du Travail.

Pour vérifier leur identité, des représentants du ministère du Travail vous indiqueront la date à laquelle vous avez déposé votre demande et le type de réclamation que vous avez déposée, "qui sont des informations auxquelles seuls nos représentants auraient accès", a déclaré Cohen du DOL.

Pour plus d'informations, THE CITY a expliqué comment identifier et signaler les escroqueries ici.

J'ai terminé ma réclamation, quand vais-je recevoir mon chèque?

Les demandes de chômage peuvent prendre de deux à trois semaines à compter de la date à laquelle vous avez postulé, selon des responsables, bien que des centaines de New-Yorkais nous aient dit qu'ils attendaient plus longtemps que cela pour leurs prestations.

Le moyen le plus rapide pour les New-Yorkais de recevoir leurs avantages est de choisir le dépôt direct, a déclaré Cohen. La question de savoir comment vous souhaitez recevoir vos fonds se trouve au début de la demande.

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir des paiements par carte de débit plutôt que par dépôt direct, vous devriez recevoir votre carte dans environ trois semaines. S'il y a des problèmes avec votre réclamation, cela peut prendre plus de temps.

Si vous avez reçu des avantages sur une demande antérieure en utilisant une carte de débit et que vous n'avez plus la carte, ou si votre carte a expiré, vous devez appeler KeyBank au 1-866-295-2955 pour obtenir une nouvelle carte, selon le Site Web de DOL.

Que se passe-t-il si je suis au chômage depuis plusieurs semaines maintenant, mais que je viens de traverser le système aujourd'hui?

Vous recevrez un arriéré de salaire à partir du jour où vous avez perdu votre emploi pour la première fois si vous êtes admissible à l'assurance-chômage ou à une aide en cas de pandémie.

Le 11 mai, le NYS Department of Labour a commencé à aviser les demandeurs par e-mail au sujet des dernières semaines, il manque des certifications. Vous pouvez recevoir un e-mail du DOL vous demandant d'utiliser Docusign, un service de signature numérique, qui vous permettra de recertifier les semaines que vous auriez pu manquer.

Alors, est-ce que je reçois juste le supplément $600 par semaine du stimulus? Je n'ai rien à faire de plus?

Oui, vous comprenez. Le $600 supplémentaire par semaine sera automatiquement ajouté à toutes les prestations de chômage, que vous ayez droit à une assurance-chômage régulière ou à la nouvelle assistance-chômage en cas de pandémie.

Si vous êtes dans le système pour recevoir des allocations de chômage de toute nature, vous recevrez le $600 supplémentaire de la CARE Act chaque semaine jusqu'au 31 juillet. Cela signifie également que si vous travaillez à temps partiel et que vous recevez des prestations partielles, vous aurez toujours obtenez le supplément $600. Mais vous ne pouvez pas obtenir cet argent supplémentaire avant d'avoir réussi à déposer votre réclamation auprès de l'État.

Et si j'ai fait une erreur dans ma candidature?

Si vous avez commis une erreur cruciale dans votre demande qui vous empêcherait autrement de recevoir des prestations, vous pouvez contacter le bureau du défenseur des droits des demandeurs. ici - bien que Segura prévienne que le bureau est surchargé d'appels chaque jour.

Segura a déclaré que les gens peuvent également contacter leurs élus ou un fournisseur de services juridiques pour aider à atteindre quelqu'un du département du travail.

En outre, il existe de nombreux organismes juridiques dotés d'avocats qui sont prêts à vous aider à résoudre les problèmes liés à l'emploi. Voici quelques-uns:

Une fois que j'obtiens les avantages, dois-je faire autre chose?

Oui. Vous devrez certifier vos prestations chaque semaine, sinon vous les perdrez. Cela signifie que vous devez vous connecter à votre compte et vérifier que vous êtes toujours éligible aux avantages chaque semaine. Vous pouvez le faire iciou en appelant le 1-888-581-5812 (pour l'interface utilisateur) ou le 1-833-324-0366 (pour PUA).

Si possible, vous devriez recertifier en ligne, car il est plus facile de passer que les lignes téléphoniques, a déclaré Segura. De plus, ce sera la même série de questions chaque semaine, vous devez donc vous familiariser avec elles.

La mise à jour Site Web du ministère du Travail a de très bonnes instructions sur comment et quand vous devez recertifier.

Que se passe-t-il si j'ai un trop-payé impayé en raison de la collecte antérieure du chômage?

Le 13 mai, le NYS Department of Labour annoncé que les sanctions du «jour de la confiscation» soient suspendues pendant la durée de l'urgence pandémique. C'est une bonne nouvelle pour tous ceux à qui on a dit qu'ils allaient devoir attendre la fin de leurs jours de déchéance pour commencer à recevoir des prestations.

Les pénalités de confiscation sont des jours dans le futur où quelqu'un ne peut pas recevoir de prestations d'assurance-chômage, et elles sont données aux demandeurs qui font volontairement une fausse déclaration pour obtenir des prestations. Le ministère du Travail appelle cela un «trop-payé» ou lorsque les gens reçoivent des prestations auxquelles ils n'avaient pas droit.

Si vous êtes en désaccord avec votre détermination de trop-payé ou les pénalités pour perte de jour, vous avez le droit de demander une audition en visitant le Site Web de la Commission d'appel de l'assurance-chômage.

Que se passe-t-il si mes allocations de chômage sont «épuisées», dois-je déposer une nouvelle demande?

Si votre année de prestations n'est pas expirée mais que vous avez épuisé vos 26 semaines de prestations, vous devriez avoir reçu une lettre du Département du travail de NYS au cours de la dernière semaine, vous conseillant de commencer à certifier pour recevoir les 13 semaines supplémentaires de paiements.

Je suis au chômage, mais maintenant mon employeur me propose des heures à temps partiel. Dois-je les prendre?

Ça dépend. Si vous prenez un travail à temps partiel, vous devrez tenir compte des jours où vous avez travaillé, sinon vous pourriez être accusé de trop-payé ou de prestations refusées.

Vous perdrez une partie de vos prestations hebdomadaires en fonction du nombre de jours (et non d'heures) que vous travaillez. Mais vous devriez toujours recevoir le $600 supplémentaire par semaine.

Segura a déclaré que si on vous proposait un travail comparable à vos heures précédentes et à votre taux de rémunération, vous ne devriez pas refuser. Si vous le faites, vous risqueriez d'être jugé inéligible aux prestations d'assurance-chômage.

Mais, a-t-elle noté, si les heures, le salaire ou les conditions offertes vous sont «nettement moins favorables», vous pouvez alors faire valoir que vous aviez de bonnes raisons de refuser l'offre.

"Je dirais appeler un fournisseur de services juridiques pour vous aider à déterminer vos options", a déclaré Segura. «Ce qui pourrait arriver, c'est qu'on vous refuserait le chômage et vous pourrez le combattre. Vous pourriez ne pas recevoir d'avantages pendant un certain temps pendant que vous combattez votre admissibilité. »

Et si je ne me sens pas en sécurité pour retourner au travail? Vais-je continuer de recevoir des prestations de chômage?

Pas nécessairement. La préoccupation générale concernant l'exposition au COVID ne suffit pas vraiment pour refuser un emploi et continuer à percevoir des allocations de chômage. Mais, selon le Commission municipale des droits de l'homme, si vous avez le virus, avez été exposé à une personne infectée ou en convalescence, vous devriez pouvoir obtenir des adaptations - comme occuper un poste moins exposé ou avec des heures différentes - auprès de votre employeur. Cela s'applique également aux travailleuses souffrant de problèmes de santé sous-jacents et aux travailleuses enceintes.

Farrell Brody, un avocat des droits des travailleurs de l'organisme à but non lucratif TakeRoot Justice, a déclaré que l'idéal serait qu'il soit assez simple de demander à votre employeur des mesures d'adaptation en vertu de ces nouvelles lignes directrices relatives aux coronavirus.

"Vous venez de dire: 'J'ai une condition sous-jacente et j'ai besoin de ce type d'hébergement'", a déclaré Brody.

Segura ajoute que votre employeur est tenu par la loi d'avoir un dialogue avec vous sur ce à quoi ces logements peuvent ressembler. Elle a dit qu'il est également utile d'avoir une note du médecin expliquant pourquoi vous êtes à haut risque.

Mais si votre employeur refuse de bouger, vous devrez peut-être contacter un avocat. Vous pouvez également déposer une plainte contre votre employeur avec la ville pour discrimination au travail, selon la Commission des droits de l'homme. Une autre option consiste à rapport votre employeur au département d'État du Travail.

Que dois-je faire pendant que j'attends mes allocations de chômage?

Il existe une aide d'urgence pour les particuliers et les organisations au niveau de la ville, de l'État et du gouvernement fédéral sous la forme de délais prolongés, de moratoires et d'assistance.

New York a compilé une liste de ressources générales pour les New-Yorkais qui sont au chômage en raison de COVID-19 ou ont besoin d'aide avec de la nourriture, un accès à la santé mentale et plus encore.

Aide alimentaire:

Tous les New-Yorkais ont droit à trois repas gratuits par jour dans plus de 400 endroits à travers la ville. Pour trouver un emplacement, visitez le site Web du programme de repas gratuits de la ville ou envoyez «NYC FOOD» au 877-877.

Découvrez THE CITY's guide des ressources alimentaires pour plus d'informations sur l'accès aux programmes alimentaires, que faire si vous êtes confiné chez vous et avez besoin de nourriture, ou si vous voulez aider ceux qui ont besoin / fournissent de la nourriture.

Allégement du prêt étudiant:

La Loi CARES prévoit un allégement majeur des prêts étudiants, notamment aucun paiement fédéral des prêts étudiants, aucun intérêt sur les paiements fédéraux des prêts étudiants et la suspension du recouvrement des prêts étudiants. L'allègement temporaire des prêts étudiants sera en vigueur jusqu'au 30 septembre 2020. La loi CARES ne comprend pas les prêts étudiants privés et ne prévoit aucune remise de prêt étudiant.

Groupes d'entraide:

Beaucoup de gens se sont tournés vers leurs compatriotes new-yorkais pour obtenir de l'aide. Les groupes «d'entraide» sont simplement des groupes de personnes auto-organisés qui offrent des services où ils peuvent en échange de quelque chose dont ils peuvent avoir besoin eux-mêmes - comme de la nourriture ou d'autres fournitures. Entraide NYC est un réseau de groupes locaux qui aide à diriger les gens vers les services en fournissant une carte des ressources du quartier et une liste de tous les groupes d'entraide à travers la ville.

Ce Groupe Facebook dédié à la lutte contre le chômage dans la ville a des sessions de questions-réponses et une communauté de gens disponibles pour aider à répondre aux questions sur le chômage.

Et un groupe de artistes indépendants a publié une liste agrégée des ressources, des opportunités et des options d'allègement financier pour les artistes de toutes disciplines.

Possibilités d'embauche immédiates:

Des emplois dans plusieurs secteurs clés sont affichés au NY Embauchez Maintenant site Internet. Vous pouvez filtrer par ville, titre et entreprise pour trouver les ouvertures qui vous conviennent.

Publié à l'origine dans La ville le 10 juin 2020.

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