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A person pushing a grocery cart.

Beneficios públicos y acceso al refugio durante COVID-19 — Preguntas frecuentes respondidas

A medida que la nación continúa soportando las consecuencias de COVID-19, millones de individuos y familias necesitan asistencia pública y acceso a refugios para personas sin hogar ahora más que nunca.

El 4 de junio de 2020, NYLAG realizó una sesión de preguntas y respuestas en vivo que trató sobre asistencia pública, EBT pandémico, SNAP (cupones de alimentos), acceso a refugios y más para los neoyorquinos. Puede ver el video pregrabado a continuación, así como algunas preguntas frecuentes.

A continuación se presentan algunas de las preguntas frecuentes respondidas:

ASISTENCIA PÚBLICA Y SNAP (SELLOS DE ALIMENTOS)

Todas las citas en persona se cancelan y no se tomarán acciones negativas en caso de citas perdidas.

Los períodos de recertificación para Asistencia en efectivo y SNAP que finalizan en marzo-junio se extendieron por 6 meses. No debe haber asistencia en efectivo o cierres de casos de SNAP por no volver a certificar.

La mayoría de los centros de trabajo y SNAP están cerrados. Por favor, chequee esto sitio web antes de visitar su centro de trabajo. Puede visitar cualquiera de los centros abiertos para recibir asistencia en persona.

Los clientes pueden solicitar asistencia en efectivo, SNAP y otra asistencia de emergencia, incluidas las subvenciones de alquiler atrasado en ACCESO. Los solicitantes pueden cargar documentos utilizando la aplicación móvil ACCESSHRA. Los clientes también pueden usar ACCESSHRA para realizar cambios en sus casos activos.

Si no puede solicitar los beneficios en línea, debe llamar a INFOLINE de HRA al (718) 557-1399y solicite que alguien lo ayude a completar su solicitud por teléfono.

Los clientes pueden solicitar una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT) de reemplazo del estado en línea en aquí o llame al Servicio al Cliente de EBT al (888) 328-6399 para información sobre la cuenta o para solicitar que se envíe por correo una tarjeta EBT de reemplazo para SNAP o Asistencia en Efectivo. Los nuevos solicitantes que hayan sido aprobados para beneficios de emergencia o acelerados pueden visitar cualquier centro abierto para obtener una Tarjeta Vault (tarjeta de beneficio temporal), o pueden esperar la tarjeta EBT por correo.

Acceso al refugio

El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar (DHS, por sus siglas en inglés) tiene espacios de aislamiento establecidos para personas sin hogar que tienen enfermedades similares a COVID-19 o COVID-19. Si ya está en un refugio o necesita refugio, puede ser acomodado.

 Toda persona que solicite refugio familiar (incluidas las familias adultas y las familias con niños menores) recibirá una colocación temporal.

Las familias que se consideren no elegibles para refugio podrán volver a solicitar por teléfono mientras permanecen en su ubicación temporal. Si recibe un aviso de inelegibilidad, no abandone el refugio, pregúntele al personal del refugio si puede volver a presentar una solicitud por teléfono.

Para las familias con niños menores, no es necesario que los niños aparezcan en la admisión en persona. 

Los residentes de refugios ancianos e inmunocomprometidos están siendo trasladados de manera proactiva fuera de los congregaciones a habitaciones de hotel de ocupación doble.

A los clientes que necesitan aislamiento que usan metadona se les entregará su metadona. 

Si su colocación en un refugio no satisface sus necesidades de salud mental y física, podemos ayudarlo a solicitar una acomodación razonable.

Para obtener información sobre los beneficios públicos y los últimos recursos para COVID-19, haga clic en aquí

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