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¿Sin trabajo? Cómo navegar los beneficios de desempleo en la crisis del coronavirus

Por Allison Dikanovic, Lauren Costantino, Danny Laplaza
La ciudad

La agitación económica del brote de coronavirus causó 20 millones Los estadounidenses perderán sus empleos en abril, lo que lleva a una tasa nacional de desempleo de 14.7%.

Antes de la pandemia, el Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York generalmente recibía alrededor de 50,000 llamadas por semana. Ahora, la agencia a veces recibe 8 millones de llamadas en una semana, según la portavoz Deanna Cohen.

“Este volumen es algo que nunca hemos experimentado antes, y es frustrante. Es horrible ", dijo Melissa DeRosa, secretaria del gobernador Andrew Cuomo.

Anteriormente, los solicitantes tenían que llamar al departamento para completar un reclamo: conduciendo al caos. Pero el 10 de abril, el estado cambió su sistema para que los representantes llamaran a las personas directamente si hubiera complicaciones.

Sin embargo, THE CITY ha escuchado a muchos neoyorquinos que continúan enfrentando desafíos de desempleo, incluidos algunos que aún esperan beneficios, otros que esperan el pago y algunos que comienzan a regresar al trabajo por horas limitadas.

Con un ojo en los cambios, hemos actualizado nuestras preguntas frecuentes publicadas por primera vez en abril para ayudarlo a navegar el desempleo durante la crisis del coronavirus:

¿Cómo se han expandido los beneficios de desempleo desde la crisis del coronavirus?

Si perdió su trabajo o fue despedido por razones relacionadas con la pandemia, ahora es elegible para cobrar pagos semanales de desempleo. Ley Federal ahora le permite recibir beneficios si:

  • Su lugar de trabajo está temporalmente cerrado debido al brote.
  • Estás quanatining con la expectativa de volver al trabajo.
  • Dejaste tu trabajo debido al riesgo de exposición o infección.
  • Tenías que dejar de trabajar para cuidar a un familiar con coronavirus.

Si todavía está empleado, pero ha perdido salarios debido al coronavirus, no necesita, y no debe, abandonar su trabajo para recibir los beneficios relacionados con el coronavirus.

Si he perdido mi trabajo, ¿qué obtengo del paquete de estímulo federal?

Ya sea que esté recién desempleado o lo haya estado por algún tiempo, el recientemente firmado Ley de CUIDADO le proporcionará un $600 adicional por semana, además de los pagos semanales regulares, hasta el 31 de julio. Podrá recibir pagos durante 13 semanas más de lo que generalmente está cubierto (39, en lugar del 26 semanas habituales para Nueva York).

El 8 de abril, Cuomo anunció que Nueva York comenzará a distribuir esos fondos de inmediato.

"El gobierno federal dice que nos reembolsará por ello, pero la gente necesita el dinero ahora en su bolsillo", dijo.

Puede comenzar a recibir estos pagos $600 después de pasar por el sistema para presentar su reclamo de beneficios de desempleo.

Según CARES, el gobierno federal también proporcionará un pago único de $1,200 a las personas que ganaron menos de $75,000 en 2019, más $500 por cada niño menor de 17 años. Las personas con mayores ingresos recibirán menos, y aquellos que hicieron $99,000 o más no recibirán nada. Visita el Sitio web del IRS para más información.

¿Qué pasa si soy un trabajador de concierto o un profesional independiente?

Los trabajadores que generalmente están excluidos de cobrar el seguro de desempleo, incluidos los contratistas independientes y por cuenta propia, ahora son elegibles para recibir Asistencia de desempleo pandémico (PUA) según la Ley CARES

Aquí está un lista completa de quién es elegible para PUA. Si puede continuar trabajando en su trabajo desde casa, o está recibiendo licencia por enfermedad pagada u otros beneficios de licencia pagada, entonces es probable que no sea elegible para PUA.

¿Qué pasa si trabajo a tiempo parcial?

Si ha perdido trabajo y trabaja menos de cuatro días a la semana, $504 o menos, usted es elegible para beneficios de desempleo en Nueva York.

Pero los beneficios de desempleo parcial se calculan en función del número de días que trabaja, no el número de horas. Por lo tanto, incluso si trabaja solo dos horas al día durante cuatro días a la semana, el sistema estatal de desempleo considera que trabaja cuatro días y no calificaría para los beneficios de desempleo.

Nicole Salk, abogada sénior de la organización sin fines de lucro Legal Services NYC, recomienda consolidar sus horas.

"Si ha reducido el trabajo, intente ponerlo todo en un día, porque así maximizará sus beneficios", dijo.

Por cada día que trabaja, pierde el acceso a 25% de sus beneficios máximos de desempleo. Entonces, si trabaja tres días a la semana, obtiene 25% de sus beneficios. Si trabaja dos días a la semana, obtiene 50% de sus beneficios, y si trabaja un día a la semana, obtiene 75% de sus beneficios.

Entonces, ¿cómo solicito el desempleo?

Puede iniciar su solicitud de reclamo yendo al sitio web del Departamento de Trabajo del estado y siguiendo el instrucciones paso a paso aquí.

Lo más importante, ahora, si hay algún problema al presentar la solicitud en línea, se supone que un representante del departamento lo llamará dentro de las 72 horas, según DeRosa.

"Se comunicarán directamente con las personas para que las personas no tengan que pasar por este proceso irritante de llamar y recibir señales de ocupado", dijo el 9 de abril.

Debido a la abrumadora cantidad de personas que presentan la declaración, el estado recomienda que presente la solicitud en un día determinado, dependiendo de la primera letra de su apellido. El lunes es para aquellos cuyo apellido comienza con A - F; Martes, G - N; Miércoles, O - Z; y jueves, viernes, sábado es para todos los apellidos.

Mayor Bill de Blasio speaks about the Coronavirus at about a Midtown press conference with Governor Andrew Cuomo.

Si es posible, intente presentar su reclamo en línea primero, dados los centros de llamadas obstruidos. Los funcionarios del Departamento de Trabajo también dicen que han reducido a la mitad la cantidad de razones por las que alguien necesitaría hablar con un representante, con la intención de procesar más reclamos en línea.

Asegúrese de anotar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con la cuenta que cree, y guárdela en un lugar seguro, un consejo simple que muchos olvidan, señaló Salk.

Si trabaja por cuenta propia, pero ha perdido ingresos, debe seguir estas instrucciones.

Puedes usar esta calculadora para estimar sus beneficios semanales. El beneficio máximo actual es $504 por semana.

La organización sin fines de lucro Make the Road New York también tiene un guía paso por paso para completar el proceso, con capturas de pantalla.

¿Qué sucede si solo soy elegible para la Asistencia de desempleo pandémico?

El 20 de abril, el Departamento de Trabajo del estado simplificó su solicitud para que los neoyorquinos que solo son elegibles para PUA puedan presentar una solicitud sin tener que negarles primero el seguro de desempleo tradicional. los aplicación actualizada le hará una serie de preguntas que determinarán para qué beneficios es elegible.

Pero muchos lectores han dicho que solicitaron la aplicación anterior hace más de un mes y aún estaban esperando sus beneficios.

Anamaria Segura, abogada supervisora del Proyecto de Ley de Empleo en NY Legal Assistance Group, dice que su consejo al respecto varía según su situación.

Si presentó un reclamo y se le solicita que certifique sus beneficios cada semana, entonces Segura dice que debe continuar recertificando y esperar. No debe volver a aplicar.

Si su reclamo fue denegado y recibió un mensaje o correo electrónico que decía algo como "puede ser elegible para PUA", entonces debe presentar una solicitud por separado.

¿Qué materiales necesito?

Antes de sentarse para completar su solicitud de reclamos en línea, recopile tanta información como sea posible sobre su empleo. Sepa cuándo fue su último día de trabajo, tenga a mano la mayor información posible sobre su empleador, incluido el número de identificación de su empleador, si lo sabe, y tenga un recibo de sueldo cerca. Si desea realizar un depósito directo, necesitará su número de ruta bancaria y su número de cuenta.

Asegúrese de tener la mayor cantidad posible de los siguientes materiales:

  • Su número de seguro social
  • Su licencia de conducir o número de tarjeta de identificación de vehículo de motor (si tiene)
  • Su dirección postal completa y código postal
  • Su número de teléfono
  • El número de su tarjeta de registro de extranjero (si no es ciudadano de los EE. UU. Y tiene una tarjeta)
  • Nombres y direcciones de todos sus empleadores durante los últimos 18 meses, incluidos los de otros estados
  • Número de registro de empleador o número de identificación de empleador federal (FEIN) de su empleador más reciente (FEIN está en sus formularios de impuestos W-2)
  • Sus copias de los formularios SF8 y SF50, si fuera un empleado federal
  • Su formulario de separación más reciente (DD 214), para el servicio militar

Y si no puede imprimir páginas web, tenga a mano un bolígrafo y papel.

¿Qué pasa si mi licencia de conducir ha expirado o no tengo una?

No te preocupes

"No es necesario tener una licencia de conducir, y no es necesario tener una identificación", dijo Salk. "Deberías poder postularte sin él".

¿Algo que debería tener en cuenta al presentar mi solicitud?

Algunos términos o preguntas en el formulario de reclamo pueden ser confusos. Uno de esos términos es "falta de trabajo".

Cualquier tipo de despido, licencia o incluso una disminución en el número de oportunidades para alguien como un conductor de Uber, todo cuenta como falta de trabajo.

Si es cierto para usted, la "falta de trabajo" es la mejor y más clara opción para ayudarlo a obtener sus beneficios de una manera simplificada, señaló Salk.

Otros términos que Salk dijo que confunden a las personas son "disponibilidad y capacidad", especialmente en un momento como este, cuando alguien que está atrapado en su casa puede no sentirse capaz de trabajar.

"Debe estar disponible para trabajar y ser capaz de trabajar para obtener [beneficios] de desempleo", dijo. "Es posible que tenga hijos en casa, pero técnicamente aún puede trabajar en casa, así que si eso es correcto para usted, debe elegir que está 'disponible y capaz' de trabajar".

Si técnicamente es capaz de hacer algún tipo de trabajo desde casa, debe seleccionar que está disponible y es capaz de trabajar. De lo contrario, no podrá completar su reclamo en línea y recibir beneficios.

Algunas personas están malinterpretando la pregunta del "teletrabajo", dijo Segura. En la solicitud, pregunta: "¿Puede teletrabajar con paga por las mismas horas de su trabajo habitual?" Si responde "sí" a esta pregunta, eso significa que se le debe pagar por trabajar desde casa, por lo que se le negará.

Tengo que completar mi solicitud por teléfono. ¿Qué necesito saber?

Si algo salió mal o presentó una complicación con su solicitud en línea, es posible que deba hablar con un representante por teléfono. Aquí es donde muchas personas se han encontrado con desafíos.

El Departamento de Trabajo del estado Centro de reclamos telefónicos El número es 888-209-8124. Cuenta con personal de lunes a viernes de 8 a.m. a 7:30 p.m. y los sábados y domingos de 7:30 a.m. a 8:00 p.m.

Si tiene problemas de audición y está siendo asistido por otra persona, llame al 888-783-1370. Si usa TTY / TDD, llame primero a un operador de retransmisión al 800-662-1220 y solicite al operador que llame al Centro de reclamos telefónicos al 888-783-1370.

El sitio web del departamento señala que el personal de TCC "no puede ayudarlo con problemas relacionados con su cuenta de NY.gov, como dificultades para iniciar sesión, cambiar su información personal o restablecer su contraseña". Para obtener ayuda con su cuenta de NY.gov, llame al 800-833-3000.

Junior's Restaurant and Bakery in Downtown Brooklyn was closed during the coronavirus outbreak, April 1, 2020.

Salk dijo que si su empleador no informa los salarios de los empleados al estado "en los libros" o de la manera tradicional, deberá hablar con un representante para presentar la solicitud.

Las personas que no hablan inglés o español también deben presentar su reclamo por teléfono, ya que la solicitud en línea es solo en inglés o español.

¿Qué sucede si mi reclamo se presenta parcialmente, pero no puedo pasar por las líneas telefónicas para completarlo?

Cualquier persona que ya haya presentado un reclamo parcial no necesita volver a presentar y ya no necesita seguir llamando para finalizar su solicitud. Si esta es su situación, un representante debe llamarlo dentro de las 72 horas, según De Rosa.

¿Qué pasa si pierdo mi devolución de llamada?

Según los funcionarios del departamento, un representante lo llamará nuevamente.

¿Cómo sé si la llamada es real o fraudulenta?

Tenga en cuenta que la mayoría del personal trabaja desde su casa, por lo que sus llamadas pueden aparecer como "LLAMADAS PRIVADAS" a pesar de que es un representante del Departamento de Trabajo.

Para verificar su identidad, los representantes que llamen desde el Departamento de Trabajo le informarán la fecha en que presentó su solicitud y el tipo de reclamo que presentó, "que es información a la que solo nuestros representantes tendrían acceso", dijo Cohen, del DOL.

Para obtener más orientación, THE CITY informó sobre cómo identificar e informar estafas aquí.

He completado mi reclamo, ¿cuándo recibiré mi cheque?

Los reclamos de desempleo pueden demorar de dos a tres semanas en procesarse desde la fecha en que usted solicitó, dicen las autoridades, aunque cientos de neoyorquinos nos han dicho que esperan más que esto para recibir sus beneficios.

La forma más rápida para que los neoyorquinos reciban sus beneficios es eligiendo el depósito directo, dijo Cohen. La pregunta sobre cómo desea recibir sus fondos se encuentra al comienzo de la solicitud.

Si se inscribió para recibir pagos a través de una tarjeta de débito en lugar de un depósito directo, debe recibir su tarjeta en aproximadamente tres semanas. Si hay algún problema con su reclamo, puede llevar más tiempo.

Si recibió beneficios en un reclamo anterior al usar una tarjeta de débito y ya no tiene la tarjeta, o si su tarjeta ha caducado, debe llamar a KeyBank al 1-866-295-2955 para obtener una nueva tarjeta, de acuerdo con el Sitio web de DOL.

¿Qué pasa si he estado desempleado durante varias semanas, pero acabo de pasar por el sistema hoy?

Recibirá un pago retroactivo desde el día en que perdió su trabajo por primera vez si reúne los requisitos para el seguro de desempleo o la asistencia por desempleo pandémico.

El 11 de mayo, el Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York comenzó a notificar a los reclamantes por correo electrónico sobre las últimas semanas faltan certificaciones. Puede recibir un correo electrónico del DOL pidiéndole que use Docusign, un servicio de firma digital, que le permitirá volver a certificar las semanas anteriores que podría haberse perdido.

Entonces, ¿acabo de recibir el $600 extra por semana del estímulo? No tengo que hacer nada extra?

Sí, lo entiendes. El $600 adicional por semana se agregará automáticamente a todos los beneficios de desempleo, ya sea que califique para el seguro de desempleo regular o la asistencia de desempleo pandémica recientemente ampliada.

Si está en el sistema para recibir beneficios de desempleo de cualquier tipo, recibirá el $600 adicional de la Ley CARE cada semana hasta el 31 de julio. Esto también significa que si está trabajando a tiempo parcial y recibe beneficios parciales, seguirá Obtenga el $600 extra. Pero no puede obtener este dinero extra hasta que pueda presentar con éxito su reclamo ante el estado.

¿Qué sucede si cometí un error en mi solicitud?

Si ha cometido un error crucial en su solicitud que de otro modo lo descalificaría para recibir beneficios, puede comunicarse con la Oficina del Defensor del Demandante aquí - aunque Segura advierte que la oficina está sobrecargada de llamadas todos los días.

Segura dijo que las personas también pueden comunicarse con sus funcionarios electos o un proveedor de servicios legales para ayudar a comunicarse con alguien del departamento de trabajo.

Además, hay muchas agencias legales con abogados dispuestos a ayudarlo a resolver cualquier problema relacionado con el empleo. Aquí hay algunos:

Una vez que obtenga los beneficios, ¿hay algo más que deba hacer?

Si. Deberá certificar sus beneficios cada semana o los perderá. Esto significa que debe iniciar sesión en su cuenta y verificar que todavía es elegible para los beneficios cada semana. Puedes hacerlo aquío llamando al 1-888-581-5812 (para UI) o al 1-833-324-0366 (para PUA).

Si es posible, debe recertificarse en línea, porque es más fácil comunicarse que las líneas telefónicas, dijo Segura. Además, será el mismo conjunto de preguntas cada semana, por lo que debe familiarizarse con ellas.

El actualizado Sitio web del Departamento de Trabajo tiene muy buenas instrucciones sobre cómo y cuándo necesita recertificarse.

¿Qué sucede si tengo un sobrepago pendiente por haber cobrado el desempleo anteriormente?

El 13 de mayo, el Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York Anunciado las sanciones por "día de decomiso" se suspenderán por la duración de la emergencia pandémica. Esa es una buena noticia para cualquiera a quien le dijeron que iban a tener que esperar hasta que terminaran sus días de confiscación para comenzar a recibir los beneficios.

Las penalizaciones por días de confiscación son días en el futuro en que alguien no puede recibir los beneficios del seguro de desempleo, y se otorgan a los solicitantes que intencionalmente hacen una declaración falsa para obtener los beneficios. El Departamento de Trabajo llama a esto "sobrepago" o cuando las personas reciben beneficios a los que no tenían derecho.

Si no está de acuerdo con su determinación de pago excesivo o las penalizaciones por pérdida de días, tiene derecho a solicitar una audiencia visitando el Sitio web de la Junta de Apelaciones del Seguro de Desempleo.

¿Qué sucede si mis pagos de desempleo se han "agotado"? ¿Tengo que presentar un nuevo reclamo?

Si su año de beneficios no ha expirado pero ha agotado sus 26 semanas de beneficios, debería haber recibido una carta del Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York en la última semana o más o menos aconsejándole que comience a certificar para recibir las 13 semanas adicionales de pagos.

He estado desempleado, pero ahora mi empleador me ofrece horas a tiempo parcial. ¿Debería llevarlos?

Depende. Si realiza algún trabajo a tiempo parcial, deberá contabilizar los días que trabajó; de lo contrario, podría ser acusado de pago excesivo o denegación de beneficios.

Perderá parte de sus beneficios semanales dependiendo de cuántos días (no horas) esté trabajando. Pero aún debería recibir $600 extra por semana.

Segura dijo que si se le ofrece un trabajo que es comparable a sus horas anteriores y su tasa de pago, no debe negarse. Si lo hace, correría el riesgo de ser considerado no elegible para los beneficios del seguro de desempleo.

Pero, señaló, si las horas, los salarios o las condiciones ofrecidas son "sustancialmente menos favorables para usted", entonces puede argumentar que tuvo una buena razón para rechazar la oferta.

"Diría que llame a un proveedor de servicios legales para que lo ayude a determinar sus opciones", dijo Segura. “Lo que podría suceder es que se te negará el desempleo y podrás combatirlo. Es posible que no obtenga beneficios por un tiempo mientras lucha contra su elegibilidad ".

¿Qué pasa si no me siento seguro volviendo al trabajo? ¿Seguiré recibiendo beneficios de desempleo?

No necesariamente. La preocupación general sobre la exposición a COVID no es realmente suficiente para rechazar un trabajo y continuar cobrando beneficios de desempleo. Pero, según el Comisión de la ciudad de derechos humanos, si tiene el virus, ha estado expuesto a alguien que lo tiene o se está recuperando del virus, debe poder obtener adaptaciones, como trabajar en un puesto con menos exposición u horarios diferentes, de su empleador. Esto también se aplica a las trabajadoras con problemas de salud subyacentes y a las trabajadoras embarazadas.

Farrell Brody, un abogado de derechos de los trabajadores en la organización sin fines de lucro TakeRoot Justice, dijo que idealmente debería ser bastante simple pedirle a su empleador adaptaciones bajo estas nuevas pautas relacionadas con el coronavirus.

"Simplemente dice: 'Tengo una afección subyacente y necesito este tipo de acomodación'", dijo Brody.

Segura agrega que la ley requiere que su empleador tenga un diálogo con usted sobre cómo podrían ser estas adaptaciones. Ella dijo que también es útil tener una nota del médico que explique por qué tiene un alto riesgo.

Pero si su empleador se niega a ceder, es posible que deba contactar a un abogado. Tú también puedes presentar una queja contra su empleador con la ciudad por discriminación laboral, según la Comisión de Derechos Humanos. Otra opción es reporte su empleador al Departamento de Trabajo del estado.

¿Qué hago mientras espero mis beneficios de desempleo?

Hay asistencia de socorro para individuos y organizaciones a nivel municipal, estatal y federal en forma de plazos extendidos, moratorias y asistencia.

La ciudad de Nueva York ha compilado una lista de recursos generales para los neoyorquinos que están desempleados debido a COVID-19 o que necesitan ayuda con alimentos, acceso a salud mental y más.

Alivio de alimentos:

Todos los neoyorquinos tienen derecho a tres comidas gratis al día en más de 400 ubicaciones en toda la ciudad. Para encontrar una ubicación, visite el sitio web del programa de comidas gratis de la ciudad o envíe un mensaje de texto con la palabra "NYC FOOD" al 877-877.

Echa un vistazo a LA CIUDAD guía de recursos alimenticios para obtener más información sobre cómo acceder a los programas de alimentos, qué hacer si está confinado en su hogar y necesita alimentos, o si desea ayudar a quienes necesitan / suministran alimentos.

Alivio de préstamos estudiantiles:

La Ley CARES incluye un alivio importante de los préstamos estudiantiles, que no incluye pagos federales de préstamos estudiantiles, ningún interés en los pagos federales de préstamos estudiantiles y la suspensión del cobro de deudas de préstamos estudiantiles. El alivio temporal del préstamo estudiantil estará activo hasta el 30 de septiembre de 2020. La Ley CARES no incluye préstamos estudiantiles privados, ni proporciona ninguna condonación de préstamos estudiantiles.

Grupos de ayuda mutua:

Muchas personas han recurrido a sus compañeros neoyorquinos en busca de ayuda. Los grupos de "ayuda mutua" son simplemente grupos autoorganizados de personas que ofrecen servicios donde pueden a cambio de algo que puedan necesitar, como alimentos u otros suministros. Ayuda mutua NYC es una red de grupos locales que ayuda a dirigir a las personas a los servicios al proporcionar un mapa de recursos del vecindario y una lista de todos los grupos de ayuda mutua en la ciudad.

Esta Grupo de Facebook dedicado a navegar el desempleo en la ciudad tiene sesiones de preguntas y respuestas y una comunidad de personas disponibles para ayudar a responder preguntas de desempleo.

Y un grupo de artistas independientes ha publicado una lista agregada de recursos, oportunidades y opciones de ayuda financiera para artistas de todas las disciplinas.

Oportunidades de contratación inmediata:

Los trabajos en varias industrias clave se publican en el NY Hire Now sitio web. Puede filtrar por ciudad, título y empresa para encontrar vacantes adecuadas para usted.

Publicado originalmente en La ciudad el 10 de junio de 2020.

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